中國第一汽車集團公司（以下簡稱一汽）是一個有著50年歷史的國有企業(yè)。國內(nèi)市場國際化的激烈競爭，企業(yè)轉(zhuǎn)型的嶄新實踐，使我們深刻體會到：有形的物質(zhì)力量在企業(yè)發(fā)展中變得相對脆弱，而那些無法觸摸到的“無形”的力量卻在日益強化。用文化打造競爭力成為一汽現(xiàn)實而緊迫的任務(wù)。

　　一汽的文化建設(shè)大致分為三個階段：理念體系的提煉形成、理念熟知認(rèn)同、規(guī)范養(yǎng)成。

　　2003年，在一汽50周年華誕的歷史時點上，我們在多年準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，推出了《第一汽車、第一伙伴》文化讀本，形成了統(tǒng)領(lǐng)一汽人的第一汽車系統(tǒng)的文化體系。即：核心價值觀：第一汽車、第一伙伴；企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮姡唤?jīng)營理念：用戶第一；管理思想：耐住寂寞，從“0”和“1”做起。人贏則贏；生存哲學(xué)：獅子與羚羊賽跑；產(chǎn)業(yè)夢想：讓中國每個家庭都擁有自己的汽車。

　　理念體系推出后，我們充分利用企業(yè)內(nèi)傳播渠道，讓員工熟知理念內(nèi)涵。通過報紙、電視、《文化讀本》、張貼畫、理念卡片、櫥窗等形成文化建設(shè)輿論氛圍；通過各層次骨干培訓(xùn)，形成文化建設(shè)共識。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，員工對“第一汽車核心理念”的熟知度達(dá)到了76.8%。

　　文化要想落地，成為員工的習(xí)慣，必須依托制度規(guī)范。為此我們提出：

　　養(yǎng)成可維護(hù)的第一汽車思維方式。即在經(jīng)營實踐中遵循的一套處理與外部、內(nèi)部關(guān)系的基本方法，一種職業(yè)思維模式。第一汽車思維方式是一個需要滾動養(yǎng)成、逐漸固化的建設(shè)過程。也是一個不斷發(fā)展、要求賦予新的內(nèi)涵的可維護(hù)過程。我們建設(shè)的基本形式是，讓員工掌握 “查找（search）、傾聽（hear）、分析(analyse)、改進(jìn)（improve）、控制（control）工作方法（簡稱為SHAIC）”，并使其具有自我循環(huán)的能力。

　　展開可復(fù)制的第一汽車動作模板。在管理基礎(chǔ)重建和流程再造的實踐中，公司各個部門、各個環(huán)節(jié)、所有的工作、所有的崗位都以市場需求和企業(yè)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，重新審視、設(shè)計、修訂自己的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并與奉行的文化理念相適應(yīng)。明確工作從哪開始、到哪里結(jié)束、具體的路徑和要求。

　　放大可傳遞的第一汽車形象符號。總結(jié)一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年來的改革和市場化的實踐，挖掘、提煉出一批自覺踐行文化理念的英雄人物、團隊、案例，集中宣傳、放大，讓員工感到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿。通過理念進(jìn)制度層、操作層的探索實踐，最終實現(xiàn)員工對理念的認(rèn)可并內(nèi)化于行，從而達(dá)到文化管理的新境界，并最終形成開創(chuàng)一汽汽車百年基業(yè)的根基。